Confidentialité : collecte, usage et sécurité
Données d’identification et de contact
Nous recueillons votre nom, votre e-mail et, si vous l’ajoutez, votre numéro de téléphone et vos adresses. Ces informations permettent de gérer le compte, communiquer sur les commandes et assurer la livraison.
Données relatives aux achats
Nous conservons l’historique des commandes, les articles achetés, les montants, les promotions utilisées et les informations nécessaires à la gestion des retours. Ces données facilitent aussi l’assistance en cas de question sur une commande.
Traitement des paiements
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Nous ne stockons pas le numéro complet de carte bancaire. Les transactions sont chiffrées et peuvent être soumises à des contrôles de sécurité pour prévenir les usages frauduleux.
Sécurisation des comptes
Nous mettons en place des mesures pour protéger l’accès aux comptes : limitations de tentatives de connexion, surveillance des connexions inhabituelles, et mécanismes de réinitialisation sécurisés.
Outils techniques et cookies
Des cookies et technologies similaires peuvent être utilisés pour maintenir la session, mémoriser le panier et améliorer les performances. Vous pouvez contrôler ces outils via les paramètres de votre navigateur.
Durées de conservation
Les données sont conservées selon une logique de nécessité : le temps d’exécuter les commandes, de gérer les retours et de respecter les obligations légales. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
Gestion et demandes
Vous pouvez accéder à vos informations et les corriger depuis votre compte. Vous pouvez également demander la suppression de votre compte lorsque cela est compatible avec les obligations liées aux transactions.